A fiscalização da Prefeitura de Barra de São Francisco aplicou hoje, 19, mais uma multa na Caixa Econômica Federal, por causa das filas e de falta de local adequado para atender sua clientela.
A Caixa já levou outras multas, este ano, também por causa das filas e da aglomeração provocada na porta da agência, no centro.
“O local é impróprio e pequeno para atender uma demanda tão grande e não dá segurança e nem proteção do sol e chuva para a clientela”, informa a Secretaria Municipal da Fazenda.
A multa se baseia na lei que obriga as agências bancárias do município a atenderem os clientes em, no máximo, 30 minutos.
A primeira multa e a segunda multa, no valor de R$ 1.895 e R$ 3.791,00 (valor dobrado) foram aplicadas em janeiro.
Hoje, 19, nossa reportagem esteve no local e conversou com alguns clientes, que reclamaram muito do “descaso” do banco estatal, que não oferece nenhuma proteção para eles. “A gente chega aqui cedo, porque a agência está atendendo só na parte da manhã, encerrando às 13h, e tem que enfrentar esse sol quente. Ainda bem que não estava chovendo”, lamenta um morador de Mantenópolis que estava na fila para resolver problemas relacionados ao auxílio emergencial.
Decreto
A Prefeitura de Barra de São Francisco publicou, em agosto do ano passado um decreto regulamentando a aplicação de multa para “quem descumprir medidas em virtude da calamidade pública da pandemia da Covid-19″.
As multas vão de 10 a 50 UR’s e até R$ 50 mil por dia para empresas e estabelecimentos que desobedecerem as regras impostas e pode culminar na cassação do alvará da empresa.
Veja a íntegra do decreto aqui.
Veja a íntegra da nota da Caixa em janeiro
“A CAIXA informa que permanece realizando ações sistêmicas para dar celeridade ao atendimento nas agências e oferecer um serviço de qualidade a todos. Entre as ações adotadas, na Ag Barra de São Francisco (ES), é possível citar a triagem das filas antes mesmo da abertura da unidade e a recepção qualificada dos clientes durante todo o horário de funcionamento. Somado a isso mantém sinalização/delimitação do piso externo da agência, além de recepcionistas que auxiliam na organização das filas, de forma a garantir o devido afastamento entre as pessoas.
Todas as unidades da CAIXA seguem funcionando para atendimento presencial no interior das agências apenas para serviços sociais essenciais, como o saque sem cartão e senha de benefícios do INSS, prova de vida do INSS, saque do Auxílio Emergencial, Seguro Desemprego, Bolsa Família, Abono Salarial e FGTS, além de desbloqueio de cartão e senhas de contas.
O banco reforça que não é preciso madrugar nas filas e esclarece ainda que todas as pessoas que comparecem às agências no período compreendido entre 8h e 13h são atendidas no mesmo dia.
A CAIXA orienta ao uso do aplicativo CAIXA Tem e aos canais alternativos, loterias e correspondentes bancários, para os clientes que já podem sacar ou transferir o crédito do Auxílio Emergencial ou do Saque Emergencial do FGTS.
“A Caixa está tomando todas as providências necessárias com relação ao Auto de Infração recebido pela prefeitura local.”
(Weber Andrade com Caixa e PMBSF)
